Speedy

Très bon accueil, équipe agréable et à l’écoute. Même si la réparation a pris un peu de temps, j’ai été bien accompagnée et je suis finalement très satisfaite du travail réalisé sur ma voiture. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme

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Venu pour un voyant moteur on t annonce que le FAP est a changer 1000€
Paiement en 2 fois 1 CB et 1 cheque ( a encaisser le mois prochain ) ils l ont encaisser le soir meme
Il m annonce qu une piece a cassez que je dois laissez ma voiture jusqu au lendemain aucune solution de trouver pour que je rentre chez moi j ai pris un uber 16€ pour rentrer chez moi et 16€ pour revenir chercher la voiture ( pas un geste commercial ni dedomagemment )
On recupere la voiture sans voyant et controle technique fait avec AS auto le lendemain matin d avoir recuperer ma voiture le voyant est revenue je les appelle il me dise que c est le relais des bougies et la il me dise que le prix est de 4500€ pour le relais tout en rigolant
Je pense qu en tout un relais coute 100-150€ mais forcement ils le savaient pour avoir encaisser le cheque aussi rapidement il avait quelque chose a se reprocher
Bref fuyez c est des gros arnaqueurs

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Suite à ma visite, je vous déconseille fortement de faire appel à leurs prestations de service. En effet, c'est un garage qui ne respecte pas la prestation que vous leur avait demandé initialement et sans votre autorisation, vous facture des prestations supplémentaires. Ils vous prennent donc au dépourvu en vous mettant face à la facture onéreuse, sans devis préalable, au moment où vous devez récupérer vos clés de voiture. Vous appelez pour demander si votre véhicule est prêt et on vous répond que la voiture est prête depuis 5 minutes (il ne prenne donc pas le soin de vous appeler pour vous prévenir). Ensuite, quand vous arrivez au plus vite pour venir chercher la voiture dans les temps, la secrétaire d'accueil vous parle de manière nonchalant et de façon hautaine pour vous dire que la voiture devait être récupérée au plus tôt et que vous faite perdre du temps aux employés qui doivent partir rompre leur jeune. Je demande à cette secrétaire de baisser d'un ton et je demande des explications sur la facture onéreuse. Et c'est là où le mécanicien à qui je n'ai absolument pas adressé la parole se mêle de cette conversation. Celui-ci me crie dessus et me dit ne pas surenchérir alors que celui-ci trouvait normal de s'adresser ainsi à la clientèle. Après avoir été contrainte de payer un montant non indiqué lors de la prise de rendez-vous (afin de pouvoir récupérer mon véhicule et me sauver vite de cet endroit), je demande une facture papier à la secrétaire mais elle me dit que ce n'est pas possible et que la facture sera uniquement envoyée par e-mail. Je refuse de donner mon adresse e-mail et c'est là où le même mécanicien se mêle à nouveau d'une discussion qui ne le regarde pas. Je demande à ce mécanicien de me laisser tranquille au vu de son attitude très insistante et colérique. Celui-ci évoque le respect alors que lui même manque de respect à la clientèle. J'ai dû hausser la voix à plusieurs reprises pour que celui-ci me lâche enfin et lui n'en démordait pas en persistant dans son attitude misogyne. Je suis donc partie sans facture papier et je leur ai bien fait comprendre que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage dont vous pouvez trouver de jeunes adolescents à l'accueil parlant fort, rigolant et intimidant la clientèle dans l'espace accueil. Je le redis donc encore une fois que les salariés qui travaillent dans ce garage, étant une franchise de la marque Speedy, sont des cas sociaux.
à l'attention de Romain de Speedy :
pour votre information, la terminologie "cas sociaux" fait partie de la langue française et peut être utilisée pour décrire des situations qui sortent de la norme sociale. Vous pouvez signaler cet avis tant que vous le souhaitez mais je vous rappelle que nous vivons dans un pays où la liberté d'expression est un droit. Je vous invite à vous déplacer dans ce garage pour constater par vous même ce qu'il s'y passe. C'est aussi un droit d'avertir les consommateurs et les usagers des pratiques et des comportements non professionnels et l'attitude tricheuse des employés/patrons de ce garage.

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Service professionnel. Une équipe souriante et prestation rapide. Les 3 voitures de notre famille sont entretenus dans ce garage et nous sommes pleinement satisfait.

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Devis astronomique totalement hors sujet de ce qui avait été demandé… j’ai payé un prix exorbitant pour que 2semaines après je me retrouve en vacances à 500km de la, pour réservoir d’huile moteur vide, après constat du garagiste aucune vidange n’a été faite aucun filtre n’a été changé… pourtant j’ai payé une vidange ! Fuyez de toutes urgence

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Depuis 4 ans que nous travaillons ensemble, équipe à l'écoute et prêt a rendre service.
Réactif et compétent et SAV irréprochable
Continuez merci pour tout

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En soirée vers 17h45 sommes arrivés chez Speedy pour le changement d un pneu crevé. Mais après des appels multiples aux garages alentours ils ont pu nous dépanner en récupérant des pneus dans un autre garage .
Nous etions de passage et avions encore 5h00 de route à faire.Ils ont quand même cherché à nous dépanner. Pour dire combien ce garage est professionnel. Je recommande

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Honteux ! À fuir !
Je me suis rendu dans ce garage pour connaître le tarif du changement d’un feu : on m’annonce 73 € par feu, soit 73 € x 4 pour les feux avant (faites le calcul…)
J’ai finalement contacté un autre garage Speedy qui m’a changé les ampoules pour les 4 feux avant pour seulement 61 € au total.
Prix exorbitants

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À éviter à tout prix.
Le rendez-vous fixé a été retardé de plus d’une heure avant qu’ils ne commencent enfin la réparation.
Pour l’équilibrage des roues, ils n’ont utilisé aucun matériel professionnel : tout a été fait manuellement, le mécanicien plissant un œil et évaluant les distances avec sa main.
Une méthode totalement inacceptable pour un service censé être professionnel.
Résultat : moins de un mois après cet “équilibrage”, mes pneus présentaient une usure anormale et clairement visible, ce qui prouve que l’intervention était inefficace et mal réalisée, entraînant une dégradation rapide des pneus.
Un établissement qui manque de sérieux, de compétence et qui finit par coûter très cher aux clients. À fuir absolument.

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Je suis passé avant-hier car ma voiture faisait un bruit d'hélicoptère ils m'ont diagnostiqué un support moteur qu'ils ont commandé dans la foulée et poser le lendemain sans rendez-vous en s'accommodent de mes disponibilités. De plus la personne à l'accueil était très agréable et souriante.

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