Speedy

Si vous n'y connaissez rien et que vous êtes pressés car faut bien retourner bosser, ils vous facturent un max: embrayage 1080€. On a tenté ailleurs: 650€. Des écarts de prix, il y en a toujours, mais là, c'est lunaire!

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L’accueil n’est pas chaleureux et le service client ne semble pas être une priorité pour eux. Je suis passé pour changer des pneus suite à une crevaison et ils ont refusé de me les changer car je leur ai demandé de monter ceux que j’avais stocké, pourtant en super état !

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Rendez-vous prévu aujourd’hui à 11h.
J’ai reçu un message vocal m’indiquant que la prestation ne pouvait être réalisée que si je payais en espèces, en raison d’un problème d’Internet empêchant l’établissement de devis et de facture.
Dans ces conditions, j’ai préféré annuler le rendez-vous.
Je comprends qu’un problème technique puisse arriver, mais l’absence de solution alternative et la demande de paiement uniquement en espèces ne sont pas rassurantes en tant que cliente.

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Un accueil correct, le monsieur derrière le comptoir est plus que patient et poli malgré l'agressivité de certaines personnes. Prestations faites sur RDV , avec explications et honorées. Personnel respectueux à la remise de la voiture. Délai annoncé et respecté après information et en accord avec le client. Nous y retournerons. merci

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Je suis venu plusieurs fois dans ce centre, chef d'atelier froid au premier abord mais très sympathique, fait bien son boulot merci

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Je rejoins les commentaires passés, évitez d'y aller si vous êtes une femme seule. C'est l'amer expérience faite pour ma femme. Les prix sont 20 à 30% plus cher que ce qui se pratique ailleurs. A regretter que feu vert n'ait plus de place.
Un changement de boitier d'eau suite fuite du liquide de refroidissement, changement de 2 pneus et un forfait entretien on est à 1 100 € ; clairement au dessus du marché

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Alors pour tout dire j’ai jamais été aussi mal reçu par un professionnel du service, je suis navré mais engueuler les clients, ne rien communiquer du tout n’est pas digne et sérieux venant d’un professionnel et surtout abuser de leur malheur pour sortir un devis gonflé artificiellement, non merci ! Je ne donnerai pas suite à votre devis et vous me reverrez je pense plus jamais.
Bonne continuation.

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Un très bon accueil, et des services professionnels. J'y reviens avec toute confiance.

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Venue pour une révision d'un clio 4 pour un tarif de 196 euros sur le site internet , on me dit que le site n'est pas à jour et qu'il faut mettre une huile différente. =239 €.
44 euros plus chère qu'initalement.
Ce n'est pas acceptable, merci de faire remonter cette problématique à la plate-forme speedy.
Je reçois donc un coup de téléphone pour me dire que les pneus avant disque et plaquette sont HS et qu'il faudrait les changer. Hors la voiture sort du contrôle technique (la semaine dernière) (incitation à la vente)
2 ème point: je demande lors de la réception du véhicule après révision si dans les contrôles ils check bien les éclairages.. réponse oui , hors ce matin mon phare droit ne marché pas.
Après discutions avec le chef d'atelier il regarde et me change l'ampoule gratuite (super)
Problème suivant: je souhaite redémarrer pour partir après changement de l'ampoule et ..la voiture ne veux pas démarrer, le technicien vient et test la batterie resultat: batterie hs il faudrait la changer ,hors dans les contrôles fait par le garage il y a écrit test batterie ok fonctionnement OK.
Bref cela pose question sur le sérieux des contrôles.
Je modifie les 2 étoiles car la personne a l'accueil était très pro et compréhensif à souligner
Vu que Personne ne répond au service client, (mail dans la réponse de mon avis) je met 1 étoile.
Il s'en fiche royalement du client.
Par contre je ne reviendrai plus dans une chaîne speedy....
Faites votre propre avis mais je déconseille surtout si vous faites les réservations sur le site ,les prix de sont plus les même.
Bonne journée à tous.

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Première visite chez Speedy, suite à une promotion sur les vidanges.
Sur place, j’ai eu un retour clair sur les éléments à prévoir dans les prochains mois, ainsi que la confirmation que l’état général de mon véhicule était bon.
Le personnel ne pousse pas à la consommation : ils informent et la décision reste entre nos mains.
J’avais oublié de mentionner un voyant moteur, et malgré la fin de la prestation, ils ont pris le temps de le contrôler.
On ne se sent pas abandonné si on a des questions.
Je recommande !

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