Securitest Bordeaux Bègles Contrôle Technique

Parfait, pas cher, accueil sympathique. Rapide. Petit parc juste devant pour patienter même si c'est rapide. On peut aussi bien sûr attendre à l'accueil. Je recommande surtout vus les prix abusifs sur le sud Gironde... il vaut mieux venir là !

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Cliente fidèle depuis plusieurs années, j'ai toujours effectué mes contrôles techniques dans ce centre. Cette année, j'ai malheureusement oublié mon rendez-vous. J'assume entièrement ma responsabilité.
En revanche, j'ai été très déçue par la façon dont ma demande a été traitée. Je ne demandais pas forcément un rendez-vous le jour même, mais simplement un geste commercial ou une proposition de solution, compte tenu de ma fidélité. On m'a seulement répondu qu'il fallait reprendre un rendez-vous, sans aucune autre alternative.
Je comprends qu'un rendez-vous manqué puisse perturber l'organisation, mais je pense qu'un peu plus de considération envers un client aurait été appréciable. Cette expérience m'a conduite à choisir un autre centre pour mon contrôle technique, et c'est désormais là que j'irai.
Je souhaite répondre à votre message car il ne reflète pas le déroulement de notre échange téléphonique. J'ai effectivement oublié mon rendez-vous et je ne l'ai jamais contesté. Lorsque je vous ai appelés, je ne demandais pas à être reçu immédiatement. Je vous ai simplement demandé quelles solutions étaient possibles. Vous m'avez répondu qu'il n'y en avait pas et que je devais reprendre un rendez-vous par moi-même. C'est à ce moment-là que j'ai mis fin à la conversation en indiquant que je prendrais un autre rendez-vous.
Je regrette donc que votre réponse présente les choses différemment. Vous n'avez pas cherché de solution avec moi et vous ne m'avez pas proposé de reprendre un rendez-vous lors de notre échange.
Mon avis ne remettait pas en cause la qualité de votre travail en matière de contrôle technique. Il portait uniquement sur la qualité de nos échanges et sur la gestion de cette situation.
Si j'ai laissé cet avis, c'est également pour informer les futurs clients que, lorsqu'un rendez-vous est manqué, aucune solution ou geste particulier ne m'a été proposé, malgré le fait que je sois cliente de votre centre depuis plusieurs années.
Je tenais simplement à rétablir les faits. Le sujet est désormais clos.

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J'avais pris rdv en ligne, arrivée à l'heure je n'ai pas attendu. Le CT a été rapide et efficace, le jeune homme qui m'a accueillie a été agréable et a répondu à toutes mes questions. Merci je recommande

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Il n y a rien à dire, le jeune homme qui s occupe du centre est très professionnel et très sympathique. Le contrôle s est très bien passé. De plus, je suis passé à l heure, il y a donc une grande ponctualité. Pour terminer, ce jeune homme a remarqué un dysfonctionnement sur mon véhicule alors que la voiture sortait du garage. Merci pour tout.

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Contrôle technique au top ! Personnel accueillant, souriant et très professionnel. Tout s’est déroulé rapidement. Merci pour la qualité du service, je reviendrai sans problème. Je vous le conseille 😊

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Parfait ! Accueil agréable. Horaires tenus a l'arrivée et a la restitution. Je recommande sans problème.

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Je suis venu le 02 avril pour mon véhicule. J'ai été très bien reçu par une personne très sympathique. Le CT en 30 minutes. Je vais reprendre rendez-vous la semaine prochaine pour mon camping-car puisque je suis très satisfait.
JM G

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Vraiment très bien, sympathique, accueillant et très arrangeant. Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme.
Merci à vous.

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Lieu simple et accueillant.
Technicien éfficace et professionnel, quelques conseils si besoin, Très anciens client..
Je recommande. Ch.C

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Bon accueil et heure de rendez-vous respectée et rapide. Tout s’est bien passé.

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