Garage Lecour

Voici un soi-disant garage au quelle tu sais comment ta voiture entre après remorquage mais que tu as des surprises à la sortie. Mon camion est rentré chez eux même pas 2 jours je me rends sur place pour récupérer quelques outils de travail et j'ai constaté que il a était fouiller et que l'on m'a volé des choses. En plus ils osent accusé des gens externes alors que les voitures sont sous leurs surveillance. Je me suis rendu à l'accueil pour leur demander des explications et on dirait que ils sont tous complice. C'est la première fois que je vois une telle service client aussi méprisent c'est comme si on les a forcé pour rester là. Je pense aller porter plainte car j'ai les factures de ce qui m'a été volé.

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Un immense merci à toute l’équipe du Garage Lecour.
Je suis en situation de handicap et ce genre de situation est très difficile et extrêmement stressante pour moi. Dès le premier appel, la personne à l’accueil a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et rassurante. Puis Michel, lors du dépannage, a pris le temps de tout m’expliquer calmement, de répondre à mes questions et de me rassurer tout au long de l’intervention de dépannage de ma Fiat 500 se Vendredi 3 Juillet 2026.
Dans un moment aussi compliqué, leur bienveillance, leur patience et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. Je me suis senti écouté, respecté et accompagné du début à la fin.
Un grand merci à toute l’équipe pour votre humanité. 😉

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Très mauvaise expérience jusqu’à présent. Mon scooter mis en fourrière est toujours retenu depuis plusieurs jours malgré le paiement complet de tous les frais, y compris les frais de livraison. La livraison est constamment reportée sans qu’aucune date précise ne soit communiquée. Communication très décevante.

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J’ai été récupéré mon véhicule et eu beaucoup d’embûches.
On me fait patienter 3h dehors en me disant d’aller me « chercher un verre » pendant qu’on cherche mon véhicule.
Ils ne m’ont jamais rappelé.
Une fois le véhicule récupéré les clefs ne m’étaient pas rendu si je ne les demandé pas à presque 5 reprises.
Une des deux dames de l’accueil ( la plus jeune) était néanmoins très agréable.

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Service inadmissible. Nous avons attendu plus de 3 heures en pleine nuit sans aucune information. Quand nous avons appelé pour comprendre ce qui se passait, l’astreinte de nuit nous a carrément raccroché au nez.
À cela s’ajoute un manque flagrant de communication : les informations envoyées par l’assurance n’étaient même pas lues, ce qui a encore retardé l’intervention.
Pour un service censé dépanner en urgence, c’est juste inacceptable. Je ne recommande absolument pas.

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Tombé en panne avec mon Peugeot Expert le soir mon assurance appel le garage qui est intervenu avec une rapidité et professionnalisme incroyable. Le lendemain je les appels pour finaliser le remorquage dans le garage définitifs, je suis tombé sur les coordinatrices du planning accueil très agréable très à l'écoute et surtout extrêmement réactif alors qu'ils étaient d'astreinte rocade pour la ville de Toulouse.
Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe pour leur professionnalisme et leur qualité d'écoute.

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A fuir !!!
Si vous tomber en panne et que l’assurance vous envoie vers eux je vous souhaite bon courage, il dise d’attendre 1h finalement c’est 1h30 d’attente bien sûr il vous prévienne pas, et en plus il parle mal quand on appel pour voir dans combien de temps on es pris en charge, je ne vous recommande pas du tout ce garage !!! Personnel incompétent et irrespectueux, changer de métier

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Ce jour ce garage a été choisi par mon assistante pour venir réparer mon véhicule.
Après 3 heures d’attente j’ai joint le garage qui me dit qu’ils n’ont aucun ordre d’intervention concernant mon véhicule.
Après vérification par l’assistance, ils leurs racontent qu’ils n’ont pas pu me trouver à l’adresse indiquée et que je ne répondais pas au téléphone.
C’est un comportement que je qualifie de voyou et de malhonnête.
Rien à foutre des clients et prêt à tous les mensonges pour cacher leur turpitudes.

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J’ai accidenté mon véhicule et c’est cette société qui a été mandatée par mon assurance. Le remorqueur est arrivé rapidement et a été tout à fait professionnel et aimable.
Mais mon véhicule est resté coincé chez eux 8 jours alors que la demande de transfert à un garage agréé avait été faite le 1er jour, et ce, malgré mes appels, ceux du garage agréé et de mon assurance. Résultat l’expertise programmée n’a pas pu avoir lieu et nous avons perdu 8 jours. Inacceptable. Le tout sans un mot d’excuse voire d’explication.

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Très TRÈS mauvaise expérience avec un remorquage catastrophique suite à une panne et une assistance par assurance.
La personne qui m'a remorqué était saoulée de travailler, ne faisait que râler des bouchons (après être arrivée en retard d'ailleurs), a fumer et appeler téléphone en main en intervention (pas en lien avec son travail, juste pour se plaindre aux collègues que ça roulait mal), mais encore si ce n'était que ça ce serait juste un manque flagrant de conscience professionnelle...
Non, le pire est vers la fin d'intervention la personne s'est impatienter des bouchons sur une voie embouteillée, a décider de rouler pleines balles sur des parkings en mauvais état à côté (pleins de trous et en terre/gravat) pour couper et remonter quelques voitures : la voiture a valdinguer à l'arrière dans tous les sens et c'est pris tous les cailloux du monde en pleine carrosserie par le véhicule remorquant...
Résultats ? J'ai des éclats de peinture absolument partout, les verres des rétroviseurs impactés, et la voiture qui était déjà en panne a pris un sale coup sur les amortisseurs et il y a dorénavant une suspicion d'endommagement dessus alors que la voiture n'avait absolument aucun souci de ce type avant ce remorquage... (Et vu comment elle a taper fort et couiner au moment de l'impact... Rien d'étonnant...)
Si vous avez la possibilité d'éviter de les choisir, faites le et FUYEZ si vous voulez pas vous retrouver avec un véhicule défoncé après leur intervention...

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