Garage Caurant RENAULT

Garage très professionnel, à l’écoute de ses clients. L’accueil est toujours sympathique et le service de qualité. On sent qu’ils prennent le temps d’expliquer et de bien faire les choses. Jamais eut de problème et mes voitures ont toujours été suivi dans ce garage

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Je partage l'avis de la précédente personne.
Accueil froid, non professionnel, voir sur la défensive.
En gros, pour avoir demandé un devis de réparation et d'échange d'huile, ils ne peuvent pas m'aider car "je ne peux pas sortir un devis de ma poche " malgré le fait que j'étais avec le véhicule concerné.
"Si le véhicule n'est pas suivi par le garage" ça va être très difficile.
"Vous déposez le véhicule, on fait la réparation et vous payez!"
Elle a certainement crû que je cultivais de l'argent sur mon terrain et que je pouvais dépenser sans compter.
Passez votre chemin.

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Il faudrait peut être que la personne de l’accueil change de métier … très désagréable, hautaine , rigole au nez.. pas professionnel du tout …
Le matin un employé au téléphone me dit que je peux envoyer ma voiture chez eux en réparation et quand j’appelle pour confirmer ma venue, la secrétaire me dit carrément que j’ai du me tromper de garage ce matin. Que personne ne m’a répondu de chez eux … mon journal d’appels en a la preuve que je leur ai téléphoné…
On sent bien qu’ont les dérangent lorsqu’on leur téléphone.
Il ne faut pas oublier que c’est le client qui est généralement en difficulté avec son véhicule lorsqu’on leur téléphone et pas l’inverse .. donc leur mauvaise humeur devrait rester chez eux.

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Début janvier, j'ai eu un problème de freins sur ma Stepway. Le garage Caurant s'en est occupé de suite, changement de kit de freins. J'ai pu la récupérer dès le lendemain. Tarifs corrects, personne à l'accueil très sympathique et bon suivi téléphonique tout le long de l'intervention. Merci beaucoup.

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Une catastrophe, faut remplacer la personne a l'accueil.. j'emmène une première fois ma voiture pour un lève vitre défaillant, je demande un devis pour le remplacement et qu'ils bloquent la vitre en haut.. devis fait pas de soucis, par contre la vitre toujours en bas et ils l'ont garder 3 jours en la laissant dormir dehors, résultats plein d'eau dans la voiture. La personne a l'accueil qui ne sait rien de rien, je pose d'autres questions sur d'éventuelles réparation.. la seul réponse disponible c'est "je sais pas", elle cherche même pas à aller chercher un mécano qui sait lui.. agressive, on voit bien que je la saoul, pas envi de travailler... Déplorable

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Baisse de pression sur pneu avant
Après avoir refait la pression, le pneu est crevé.
Prise en charge immédiate et réparation rapide. Accueil souriant et très grande efficacité.
En moins de 15mn tout était rentré dans l'ordre.
Bon professionnel

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Très sympathique garage ... et un grand service rendu à son client ... ce mardi comme j'ai un problème de Santé ... Bruno est venu chercher ma voiture chez moi et est ce mercredi me la ramener... un très Merci pour ce geste. Finalement cette entreprise est près de son et ses clients... En résumé... c'est TOP ... Que toute cette équipe soit sincèrement remerciée.

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Comme toujours l'accueil et le conseil sont très bon chez Caurant. Aucun travaux ne sont effectués sans notre accord. Ces deux éléments me mettent en confiance.nous n'avons jamais été déçus.

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Accueil chaleureux, tarif très correct, rapidité de rdv, sms quand la prestation (de qualité) est terminée.....
Un seul conseil —> allez-y les yeux fermé !
Rare en ces temps modernes lol Ça fait bien longtemps que je n’ai pas vu cette qualité aussi globale :) Bravo l’équipe continuez comme ça !!

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On amène notre voiture pour un entretien courant et on la récupère avec une panne de chauffage et de radio. Merci au garage qui nous a pris en charge par la suite et qui a découvert qu'il manquait un fusible... franchement ou est il passé ??? Mystère.... recyclez vous vous n'êtes vraiment pas à la hauteur.... et Mr Caurant essayez le yoga... nous redonner rdv pour nous mettre dehors le jour du rdv...

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