Euromaster Villeneuve La Garenne

Intervention pour changement de pneus avant et géométrie/parallélisme. Résultat immédiat : volant de travers en ligne droite. Un problème inacceptable quand on parle de sécurité.
Sur place, le personnel donne une impression de manque de sérieux : ça rigole, ça plaisante. On a tous été jeunes, oui, mais là il s’agit de la sécurité des clients.
Après réclamation, un dirigeant me confirme un rendez-vous pour une nouvelle vérification, finalement annulé par un appel une heure avant au motif que le pont et l’équipement de géométrie seraient hors service. Difficile d’y croire.
Face à l’absence de solution, j’ai dû me rendre dans un autre centre, qui a pris ma demande au sérieux et a corrigé le problème sans difficulté. Preuve que le souci venait bien de l’intervention initiale.
Dernier point : aucun rapport de géométrie ne m’a été remis, ce qui est pourtant la base après ce type de prestation.
Perte de temps, manque de professionnalisme et aucun suivi. Je ne recommande pas.

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Bonjour, Cela fait des années que je fais effectuer des entretiens vidanges, pneus, freins chez Euromaster Villeneuve La Garenne. Bien sûr les équipes changent, mais le professionnalisme est tjs présent. Les prix sont corrects. Et parfois je tombe par hasard dans le bon timing pour faire des opérations, avec une tva offerte sur certains points. Et pour finir le parking est grand ! On ne se gare pas dans la rue, en triple file. Patrick

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A FUIR !!! Ils ont mis 4 mois à retrouver mes pneus, pourtant je suis client pro chez eux. J'ai dû passer par une autre agence pour qu'ils daignent enfin lancer les recherches et retrouver les pneus 4 mois plus tard. Des incompétents, ils sont complètement débordés et incapables de faire face à leurs obligations.

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Rdv pris le jeudi dernier pour une recharge Clim, je reçois un rappel quand même et je me présente lundi à 9h, et c’est là où on m’informe qu’ils ne peuvent pas prendre ma voiture car ils ont un problème d’accréditation?! Non mais un coup de fil le matin pour me prévenir aurait été mieux et professionnel quand même .. plus jamais dans ce centre

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Un super dépannage de secours.
Je venais de faire 600 km en voiture et je m suis rendu compte que la voiture tremblait. Je venais de faire changer mes 4 pneus chez Euromaster moutiers et en fait l’équilibrage des pneus arrière n’a pas été fait. Donc je me suis rendu chez Euromaster Villeneuve la garenne. Pris en urgence.
1 h après pneu équilibré je suis reparti. La voiture ne tremble plus. Merci à vous

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Je remercie vivement l équipe pour son professionnalisme et sa réactivité. Je suis venue hier pour un problème de reajustage car mes pneus étaient dégonflés, je n avais pas rendez-vous, et malgré tout j ai été reçu avec beaucoup de bienveillance. Merci encore et je ne manquerai pas de passer par vous en cas de remplacement de mes pneumatiques

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L'équipe est super sympa. Les rdv sont rapides et les travaux bien réalisés.

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Super service ! Le responsable d'agence a réussi à prendre en charge ma crevaison immédiatement ! Merci a l'équipe !

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A fuir !!!!!
Retard d'une heure sans explication, travail bâclé., l'enjoliveur etait a peine enclencher la roue de secour a juste était remise a sa place mais pas fixer donc j'ai du le faire moi même. Trace de doigts partout véhicule récupérer sale alors que je suis venu pour changer les roues arriere. Le "mécanicien" était plus préoccupé par sa fin de service que de faire son travail.

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Le rdv pris sur internet était bien réservé. Le travail a été fait soigneusement dans un délai tout a fait raisonnable. Il est possible de travailler dans une salle aménagée le temps de l'intervention. L'accueil est agréable. Je recommande

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