DEKRA Technical Inspection Center

Expérience très décevante. L'accueil manque clairement de professionnalisme et le sens du service client semble avoir disparu. Les échanges ont été peu agréables, avec une communication insuffisante et un manque de considération pour le client.
Le règlement a été encaissé avant la réalisation du contrôle, ce que je trouve particulièrement regrettable.
Au final, une expérience qui ne donne pas envie de revenir. Un accueil plus respectueux et une meilleure communication seraient les bienvenus.

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M’a noter les 4 roues en mauvaise etat alors que ce sont les bonnes tailles et elles sont neuves je venais de passer chez le garagiste car il manquer que les roues soit neuves , tout sa juste pour me faire repasser un controle technique ou pour me le faire raté , il m’a peut etre pris pour quelqu’un qui ne savait pas lire je crois que le monde deviens fou mais bon c’est la vie y’a des bons et des fils de ( preuve a l’appui ) faites gaffes voila

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Très bien. Attente négligeable, relation agréable et courtoise, prix très correct.
En ce qui concerne l’exécution de la prestation, je ne suis pas en mesure de juger.
Toutefois la conclusion était vierge de tout problème rencontré et n’en attendais pas moins.

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A fuir, incompétence notoire et mauvaise foi. Ils voulaient me facturer une visite complète à la place d'une simple visite pollution (véhicule utilitaire donc visite pollution à faire chaque année).Situation heureusement rattrapée dans un autre centre honnête et compétent à Villeneuve Les Maguelonne (CTC34), et moins cher de surcroît, et avec un réel sens du service client.
Je fais radier DEKRA Saint Jean de Védas des partenaires du Comité Social et Economique de mon entreprise afin que mes collègues ne se fassent pas piéger.
Une étoile non méritée, on ne peut pas en mettre aucune.

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. A fuir si vous voulez éviter une contre visite ! Le gérant pas sympathique du tout ! Très susceptible ! Plus pressé de partir en week end qu’autre chose du genre aider son client ! Fuyez !

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La prise en charge du véhicule à l’horaire prévu. La prise de rendez-vous et le paiement en ligne sont efficaces. Les techniciens sont souriant et n’hésitent pas à bien expliquer les points à surveiller. Belle affluence avec une prise en charge et un traitement fluides. Adresse à conserver.

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Expérience extrêmement décevante. Le centre semble totalement désorganisé, avec un manque évident de professionnalisme et de courtoisie. Le personnel paraît mal informé et incapable d’apporter des réponses claires ou des solutions adaptées. Après avoir perdu un temps considérable, je suis reparti sans aucune aide concrète. Heureusement, plusieurs autres centres à proximité offrent un accompagnement bien plus sérieux et efficace. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

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Une équipe très sympa qui vous mets à l aise en plaisantant.
La bonne humeur reigne.
Le boulot est fait très correctement et ils n hésitent pas a donner de bons conseils.
Je suis cliente chez eux depuis des années et le resterai !

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Première visite dans ce centre de contrôle technique, recommandé par un proche. La prise de rendez-vous en ligne est simple et pratique. Le contrôle a été réalisé rapidement, avec un accueil professionnel et agréable.
Une très bonne expérience, je recommande.

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Voilà plusieurs années maintenant que je viens chez Dekra de saint jean de vedas. L accueil est toujours très sympathique. Prise de rendez vous simple et rapide. Bonnes informations concernant l état du véhicule et explications au top. Merci a toute l équipe de saint jean.

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