CARGLASS Pare-Brise Cabries

Pris rdv en ligne pour un impact plus petit qu'une pieces de 2€ donc pour une intervention resine je vais au rdv je me gare sur la parking il me font poiroter 30min pour une histoire d'assurance une fois valider on va récupérer le véhicule qui étais stationné au soleil l'impact c'est transformé en fissure de 30cm donc il annule le rdv et me demande de reprendre un rdv pour changer le pare-brise comme si de rien était...
Service déplorable s'il avais respecté l'horaire du rdv la résine aurait sûrement suffit...

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De passage à Gardanne lors de cet incident:
Accueil aimable et ponctuel, prise en charge rapide, diagnostic de réparation et travail exécuté rapidement, démarche avec mon assurance avec laquelle il n'y a pas d'accord!
salon d'attente avec café
Super continuer!

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Bonjour pour l'équipe de carglass plan de campagne génial super bien accueilli bon travail rien à dire.
Parcontre pour plus haut désolée de vous dire ceci mais déçu mais appel téléphonique mais 0 car quand vous dites aux clients par téléphone certaines choses et que vous le faites pas vraiment c'est honteux.
Merci à vous.
Cordialement Mechinaud chantal

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Je suis très déçue de mon expérience chez Carglass.
J’ai déposé ma voiture pour un remplacement de pare-brise avec environ 80 km d’autonomie. Lors de la restitution, on m’a demandé de signer les documents de retour avant même de vérifier l’état du véhicule avec moi.
Ce n’est qu’après avoir signé que je suis montée dans ma voiture et que j’ai constaté deux problèmes : il ne restait plus que 45 km d’autonomie, soit une perte de 35 km, et le volant était rayé.
Je précise que le véhicule est neuf et sort tout juste de la concession. Je trouve inacceptable qu’il me soit restitué dans cet état.
Je suis déjà restée plusieurs heures dans ma voiture, avec la climatisation réglée au maximum, sans jamais constater une telle baisse d’autonomie. Il est donc difficile pour moi de comprendre comment mon véhicule a pu perdre autant d’autonomie en si peu de temps. Je m’interroge sérieusement sur l’utilisation qui a été faite de mon véhicule pendant son immobilisation.
Il est inacceptable que l’on m’ait fait signer les documents de restitution avant même de procéder à un contrôle du véhicule avec moi. Cette façon de procéder ne permet pas au client de constater d’éventuels dommages avant d’accepter la restitution.
J’attends désormais des explications concernant cette perte d’autonomie ainsi qu’une prise en charge du dommage constaté sur le volant.

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Je suis très satisfaite de mon expérience chez Carglass Cabriès. La prise en charge et l’intervention ont été très rapides, le personnel est souriant et aimable. Le remplacement de la vitre a été très bien effectuée ! Je recommande ce centre.

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Excellent accueil du Responsable de centre (sympathique, courtois et respectueux) comme des Techniciens, prise en compte rapide du véhicule, pare-brise en stock, explications quant au travail effectué (notamment recalibrage de la caméra), prêt d'un chargeur de téléphone durant la réparation... Bris de glace à 11h, voiture réparée le jour même ! 10/10 et GRAND MERCI au centre Carglass de Plan de Campagne.

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Nous avons payé 49 € pour un traitement pluie du pare-brise censé améliorer l’évacuation de l’eau et la visibilité. Malheureusement, le résultat est tout l’inverse : depuis l’application du produit, les essuie-glaces accrochent, grincent et laissent des traces sur le pare-brise. La visibilité sous la pluie s’est dégradée, ce qui est particulièrement décevant pour un service présenté comme un confort et un gain de sécurité.
Nous ne recommandons pas ce traitement, qui nous a causé davantage de problèmes qu’il n’en a résolus.

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J'ai été très bien reçu par l'équipe carglass de plan de campagne, et rapidement,très bon travail ... ça m'a donné envie de recasser un pare-brise pour être encore bien reçu comme ça, le lendemain...C'est vraiment étonnant que des gens qui travaillent pour une grande marque soient mal payés, mais vous reçoivent quand même avec un grand sourire et une compétence de travaille si élevé ... merci à eux !
A moins prochain pare-brise les gars tchao...

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Une équipe très sympathique et très professionnelle à mes yeux !

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Rdv rapide
La personne de l'accueil très agréable et qui explique très bien
Le technicien très pro aussi, voiture rendue niquel
Bémol pour le responsable du site peu avenant
Mais pour la qualité de l'intervention, c'est un 10/10

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