Carglass

Travail rapide et de qualité. Personnel très aimable et poli. Très bon accueil et explications très claires.
Le dépôt et le retrait de la voiture se font en seulement quelques minutes à chaque fois. Il y a un arrêt de tram T2 (les fauvelles) juste à côté, ce qui est très pratique pour retourner à La Défense en deux arrêts seulement.
Même avec le système de caméra collé au pare brise et la calibration nécessaire qui en découle, l’opération prend environ 2h30. Dans ce cas, le dépôt doit donc être fait avant 16h pour pouvoir récupérer le véhicule le même jour : vérifier ce point avec le personnel, car cela dépend de votre véhicule.
Penser aussi à demander si le pare brise de remplacement est celui de la marque du véhicule (délai potentiellement plus long) ou pas, pour décider de manière éclairée de la meilleure option pour vous.

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Après avoir étais vandalisée dans mon parking j’ai pris contacte avec carglass, il travail même le dimanche ce qui est agréable je recommande à 200%

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Première et dernière expérience chez Carglass Courbevoie.
Je me suis rendu dans ce centre pour le remplacement d’une vitre après une tentative de vol sur mon véhicule, une situation déjà suffisamment stressante à gérer. Malgré un rendez-vous programmé et un accord confirmé par mon assurance Direct Assurance, le centre a été incapable de traiter mon dossier correctement.
J’ai attendu plus d’une heure sur place pendant que mon assurance échangeait directement avec eux au téléphone afin de confirmer la prise en charge. Même avec un accord verbal immédiat et la possibilité d’envoyer un mail officiel dans la minute, aucune solution concrète n’a été proposée.
Le plus choquant, c’est qu’en les entendant discuter entre eux, j’ai fini par comprendre qu’ils ne disposaient même pas de la pièce nécessaire pour remplacer ma vitre. Pourquoi ne pas l’avoir annoncé dès le départ au lieu de me faire perdre mon temps et mobiliser inutilement mon assurance ?
À aucun moment une vraie solution n’a été recherchée malgré l’attente, le contexte et le fait que j’étais sur place avec mon assurance au téléphone qui validait leur accord en direct. Même si les employés à l’accueil semblaient appliquer les consignes données par leur responsable, il n’y a eu aucun sens du service ni aucune considération pour le client.
Ambiance également très limite, les employés à l’accueil qui chantent (“Pilé Pilé”) pendant que des clients attendent pour des problèmes parfois urgents… franchement déplacé dans ce contexte.
Quant à la responsable, elle a été difficilement disponible et, une fois présente, n’a proposé aucune solution concrète. Alors que j’étais encore au téléphone avec mon assurance et que la conseillère leur confirmait leur accord de prise en charge en direct, elle m’a répondu, je cite : “Ce n’est pas l’assurance qui commande.” Une réponse hallucinante dans ce contexte, surtout quand derrière aucune alternative ni aucune prise en charge sérieuse n’étaient proposées.
J’ai surtout eu l’impression qu’étant donné l’heure (17h) et le fait que la fermeture approchait, il n’y avait tout simplement aucune volonté de gérer la situation correctement.
Organisation catastrophique, énorme manque de professionnalisme, manque de transparence sur la disponibilité des pièces et très peu de considération pour les clients, surtout dans une situation déjà compliquée.
Très déçu par cette expérience. Je ne recommande absolument pas ce centre. À fuir.

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Inadmissible!
Véhicule déposé à 8h comme demandé. À 18h véhicule toujours pas pris en charge. Les techniciens ne sont pas sûrs de pouvoir me rendre le véhicule avant au plus tôt 20h.
Finalement véhicule non pris en charge. Pare-brise toujours fissuré. Service client nul.
Centre Carglass de Courbevoie à fuir!

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Prise de rdv top et service impeccable :
prise en charge du véhicule et restitution dans les temps prévus;
aucune formalité à remplir; aucune action auprès de la compagnie d'assurance;
intérieur nettoyé;
Et l'ensemble des interlocuteurs performants.
Je recommande volontier

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Un contrat exécuté et payé ne peut pas être modifié a posteriori sans votre consentement.
J'ai payé la facture qu'ils m'ont donné, et 2 mois après ils me réclament de l'argent, prétextant qu'ils ont changé la facture (sans me prévenir bien sur). Et ils m'envoient des sociétés de recouvrement... N'importe quoi.

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Déçu, car je viens d acheter les essuies glaces, sur GLC300e, les réglages ne sont pas faits.
J ai uniquement les 2 dernières vitesses.
J espère un appel pour un nouveau rdv

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Très ponctuel , changement de pare-brise rapide et de qualité, véhicule rendu propre et nous explique toute chose qui à était faite .
Il propose également le changement des essuie glace si nécessaire et filtre abitacle.
Très contente d'avoir réalisé le changement de mon pare-brise avec eux .
Je recommande à 100%

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Très bon centre Carglass à Courbevoie. Très bien accueilli, personnel aimable, compétent dans ses explications et sur les risques encourus de la réparation entraînant éventuellement un changement complet du pare-brise . J’avais 10mn d’avance et j’ai été pris tout de suite. Je recommande ce centre.

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Ils sont tout sauf des professionnels !!
Une arnaque
Ils m’ont réparé un impact sur mon pare-brise par la suite le technicien sois disant vérifie le filtre habitacle sans me le demander ils m’ont proposé de changé le filtre habitacle plus désinfecter la voiture et le coffre je ne sais pas comment j’ai accepté pour 70€ !!!
Non seulement c’est trop cher en plus ils ont installé le mauvais modèle du filtre habitacle standard Bosch M2190 - Filtre d'habitacle standard - filtre à poussière et à pollen qui coûte 10 euros chez Amazon et qui se voyait à l’installation qu’il n’était pas compatible et qu’il ne a été forcé les photos comme preuve à l’appuie la différence entre celui que je viens de changer maintenant qui est compatible Bosch R5590 - Filtre d'habitacle anti-odeurs au charbon actif - filtre à poussière et à pollen et rentre bien dans l’élément en plastique
Aussi l’élément en plastique où s’installe le filtre était remis dans le mauvais sense j’ai du le forçait pour le re-sortir
Je vous déconseille de prendre cette formule de filtre habitacle
Car glass c’est les vitres et les par-brises pas le changement du filtre à air et faire l’aspirateur !!!!
Chacun son métier et les vaches sont bien gardés

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