A.A.D.R.

Bonjour
Société a fuir et pourtant nos assurances nous font passé par cette société en panne le samedi soir 21h
Dépannage demandé j ai au telephone le dépanneur je lui dit bien soucis de boîte de vitesses HS
Quand il arrive il dit je viens pour une batterie déjà sa commence bien
De 2 la dépanneuse a un treuil mes on demande au conducteur et passager de pousser la voiture dessus car le dépanneur arrive pas à la monter dessus comme ça
Jusque là il l enmene coup 206€
Nous venons du coup récupérer la voiture nous meme avec un plateau on nous annonce 55€ de frais de dossier à notre charge non pris en charge par l assurance
Bizarre la voiture démarre effectivement soucis de boîte de vitesses mes la vitesse passe donc et on la montent sans soucis sur notre plateau
De la je regarde l essence témoin allumer a sec de chez sec alors que nous avons la photo que l essence était pas en réserve et restais 200 kilomètres
J explique à la personne déjà le fait que ce sont le conducteur et le les passager qui on être obliger de pousser la voiture sur leurs dépanneuse et lui demande vous devez avoir un treuil normalement elle me dit oui ses en plus non mes MDR sachant que j avais un forfait dépannage de 300€ pris en charge et pour l essence elle me répond faut faire réclamation
Pour conclure dépanne de 206€ mes vous devez poussez la voiture dessus vous même et pour la récupérer 55€ en plus et si il devais nous aidez ou la monter sur le plateaux 100€ de plus
À fuite et pas accueillant du tous
Il doivent pas manger des patates à la fin du mois

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Problème moteur sur ma 308 puretech, mon tableau de bord s’illumine comme un sapin de Noël, je peux rouler a 30 km/h max, et le moteur broute énormément. Le dépanneur arrive et refuse de me remorquer car il n’arrive pas à reproduire le problème. Il me sort l’histoire de la vanne egr , j’essaie de le convaincre que c’est une vrai panne de moteur…. Il ne veut rien entendre. Bref je repars pas confiant du tout. 1min après , je retombe en panne sur le périphérique, même problème . Le même dépanneur me voit sur le bord du périphérique et se résout à me remorquer mais uniquement dans le garage à côté de son dépôt, à 3ou 4 kilomètres de là. Je n’ai pas le choix . 15jours après, le garage m’appelle pour me dire qu’il n’a pas les moyens de diagnostiquer mon moteur et que ma voiture doit être transférée dans un autre garage. Le transfert est confié à la même société de remorquage qui l’emmène cette fois ci au garage de Mon choix. Ma voiture n’est pas encore réparée mais au bon endroit :)
Maintenant, Le dépanneur me réclame 100€ car le plafond de prise en charge de mondial assistance est dépassé. Je suis dégoûté car non seulement ils m’ont laissé une fois au bord de la route, puis ont refusé de m’emmener dans le garage de mon choix mais en plus ils s’étaient engagés à ne pas dépasser le plafond pour le second transfert.
Bref, je ne les trouve pas pro et en rien conciliant ni à l’écoute. ils refusent de faire un quelconque geste sur le reste à charge alors qu’ils ne sont pas rose dans l’histoire.

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Bonjour, je tiens à remercier AADR à Bouguenais et en particulier Max Fontaine pour la qualité et l'expertise de sa prestation ce matin. De réelles valeurs: rapidité pour la prise du rendez-vous, respect du rendez-vous, empathie Client, efficacité et le résultat est là.
Bien à vous.

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J’ai été dépanné par Max FONTAINE et je recommande fortement. Très professionnel, réactif et surtout honnête dans ses explications. Il a su m’expliquer clairement ce qu’il se passait avec ma voiture et m’a donné de très bons conseils pour la suite.
Intervention rapide et efficace, avec un vrai sens du service. Merci encore pour votre aide et votre sérieux !

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Intervention rapide et efficace.
Merci au dépanneur Max Fontaine ça s’est super bien passé et tout a été expliqué clairement. Merci encore pour votre professionnalisme !

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En panne vendredi 1er mai à l'aéroport de Nantes, un dépannage rapide et efficace. Merci à Max pour sa gentillesse et professionnalisme. A recommander

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Merci à Pierre Henry et Max pour la bonne humeur après un accident. Des personnes au top et très humaines !

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En panne sur la route, j’ai eu affaire à AADR en passant par mon assistance GMF. Intervention rapide, sympathique et efficace. Merci Erwan (Bouguenais) !

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Service déplorable. Ils ne tiennent pas leurs engagements en terme de timing. Ils menacent leurs clients mécontents du retard d'annuler l'intervention. A FUIR

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Après avoir eu à faire à une panne subite d'auto sur la route, j'ai contacté plusieurs dépanneurs. Le premier à m'avoir répondu a sauvé la journée. Leur réactivité et efficacité dès le premier appel à été impressionnante. Service professionnel et très recommandable.

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